Comment commander chez nous des jouets en direct usine
Comment ça marche : avec KidiQ, vous commandez des jouets en direct usine en six étapes, de la demande à la livraison dans votre entrepôt en Europe. Vous validez l’offre et les échantillons ; nous gérons l’usine, les documents de sécurité des jouets, le fret et la douane.
Les jouets sont saisonniers. Noël est la plus grande saison, et les jouets d’été se vendent d’avril à juin : la date de commande compte donc autant que le prix. Si vous vous demandez quand commander les jouets de Noël, le tableau ci-dessous indique combien de temps à l’avance planifier.
Comment ça marche : six étapes de la demande à la livraison
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1
Demande
Envoyez des liens produits, des photos, des articles du catalogue, un croquis pour une peluche personnalisée ou un tableur avec les quantités, la tranche d’âge et les pays où vous vendez.
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2
Offre
Nous vérifions les prix auprès des fabricants, ou en recherchons de nouveaux, et vous envoyons une offre écrite avec prix livrés, minimums, options de personnalisation, délais, ainsi que les rapports EN 71 et autres documents disponibles pour chaque modèle.
2 jours ouvrés -
3
Échantillons
Les échantillons sont regroupés et envoyés à votre adresse. Pour la marque propre, vous validez un échantillon de présérie personnalisé ; pour une peluche personnalisée, un prototype, avec des allers-retours de design jusqu’à ce qu’il soit juste.
7–14 jours -
4
Commande et production
Vous confirmez la commande et versez l’acompte. Nous vérifions l’usine avant de commander, convenons des avertissements, de la classe d’âge et des étiquettes pour chaque pays de vente, puis suivons la production. Si un nouveau design nécessite des essais EN 71, ils sont menés en parallèle dans un laboratoire accrédité, à vos frais, chiffrés à l’avance.
25–45 jours -
5
Inspection
Nous inspectons la marchandise avant l’expédition par rapport à l’échantillon validé : quantité, fabrication, coutures et rembourrage, petits éléments, marquage CE, avertissements, étiquettes et cartons. Nous vérifions les documents et vous recevez un rapport avec photos.
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6
Expédition et livraison
La marchandise est regroupée, expédiée par mer, rail ou air, dédouanée en Pologne et livrée à votre entrepôt, votre magasin ou votre centre de traitement.
25–45 jours
Ce dont nous avons besoin de votre part
Informations sur la société
Raison sociale, numéro de TVA, adresse de livraison et pays où les jouets seront vendus.
Produits et quantités
Ce que vous voulez, en quelle quantité et pour quelle tranche d’âge. Des chiffres approximatifs suffisent pour une première offre.
Fichiers de marque
Pour la marque propre : logo en format vectoriel, couleurs de la marque, codes EAN si vous en avez. Pour une peluche personnalisée : un croquis ou un visuel avec la taille.
Calendrier type et dates de commande pour Noël et l’été
| Étape | Jouets du catalogue | Marque propre et peluches personnalisées |
|---|---|---|
| Offre | 2 jours ouvrés | 2 jours ouvrés ou plus, selon le design |
| Échantillons | 7–14 jours | 7–14 jours, plus les allers-retours de personnalisation ou de design |
| Production | 25–45 jours | 25–45 jours, plus les essais EN 71 si un nouveau design en a besoin |
| Transport maritime ou ferroviaire | 25–45 jours | 25–45 jours |
| Total jusqu’à votre porte | 8–12 semaines | 8–12 semaines, plus la validation des échantillons |
| Confirmez votre commande de Noël avant | Avril–juin, pour une arrivée en septembre–octobre | Vers mai–juin |
| Confirmez votre commande d’été avant | Novembre–février, pour une arrivée en mars–avril | Plus tôt dans cette période |
| Congés des usines (fin janvier–février) | La production s’arrête 3 à 5 semaines : confirmez avant les congés | Validez les échantillons avant les congés |
Un repère, et non une garantie. Commandée à ces dates, la marchandise arrive généralement à temps pour la saison ; les articles volumineux par mer se situent dans le haut de la fourchette de transit. Les peluches de Pâques se commandent de préférence à l’automne pour une arrivée en février, et les sacs à dos de rentrée de janvier à avril pour juin–juillet. Nous confirmons les dates pour vos produits dans l’offre.
Questions fréquentes
Quand commander les jouets de Noël en direct usine ?
Vers avril–juin pour les commandes du catalogue, afin que la marchandise arrive généralement en septembre–octobre, et vers mai–juin pour la marque propre et les peluches personnalisées. Les chaînes planifient généralement en hiver et au printemps. Au-delà, nous proposons des articles en stock qui ne nécessitent aucune modification ; indiquez-nous votre date et nous vérifions ce qui reste réaliste.
Comment payer une commande de jouets chez KidiQ ?
Généralement un acompte de 30 à 50 % à la confirmation de la commande et le solde avant l’expédition. Les conditions sont précisées dans chaque offre, et les clients réguliers peuvent convenir d’un paiement différé.
Puis-je visiter l’usine ?
Oui, sur rendez-vous. Nous pouvons aussi organiser des appels vidéo depuis l’atelier de production, par exemple pour valider des échantillons de peluches ou des emballages.
Que se passe-t-il si la marchandise est défectueuse ?
Nous la remplaçons, émettons un avoir ou remboursons : signalez le problème sous 14 jours après l’arrivée, avec des photos. Les défauts constatés lors de l’inspection sont, eux, corrigés avant l’expédition.
Combien de temps entre la demande et la livraison des jouets ?
En général 8 à 12 semaines pour les jouets du catalogue : offre sous 2 jours ouvrés, échantillons en 7 à 14 jours, production en 25 à 45 jours, puis transport maritime ou ferroviaire en 25 à 45 jours. La marque propre ajoute la validation des échantillons.
Envoyez-nous votre liste de jouets
Des liens, des photos ou un tableur suffisent. Sous 2 jours ouvrés, KidiQ vous envoie les prix livrés, les minimums, les délais et les documents de sécurité disponibles pour chaque jouet.
Demander un devis
Envoyez une liste de produits, des liens ou des photos. Nous répondons avec les prix livrés dans votre pays, les quantités minimales et les délais.
- Réponse les jours ouvrés, en général en quelques heures
- Prix livrés à votre porte, douane et TVA incluses dans le calcul
- Offre écrite sous 2 jours ouvrés