Zwei Regelwerke, ein Produkt
Die Spielzeugrichtlinie 2009/48/EG legt die Sicherheitsanforderungen an Spielzeug fest: Konformitätsbewertung, CE-Kennzeichnung, Warnhinweise sowie die Pflichten von Herstellern, Importeuren und Händlern. Die Verordnung über die allgemeine Produktsicherheit (EU) 2023/988, kurz GPSR, gilt seit Dezember 2024 für Verbraucherprodukte in der EU. Bei Spielzeug schließt die GPSR die Lücken, die die Richtlinie nicht abdeckt, vor allem beim Online-Verkauf, bei Unfällen und bei Rückrufen.
Für Produkte, die kein Spielzeug sind, etwa Kinderrucksäcke, Geldbörsen und Strandtaschen, ist die GPSR das zentrale Sicherheitsgesetz. Deshalb lautet die erste Frage für jeden Artikel in Ihrem Shop: Ist er ein Spielzeug oder nicht? Plüschrucksäcke und Plüschgeldbörsen, die zum Spielen gestaltet sind, können ein Grenzfall sein; wir prüfen sie einzeln.
Wer ist wer in der Lieferkette
| Rolle | Wer das meist ist | Hauptpflichten bei Spielzeug |
|---|---|---|
| Hersteller | Das Werk, oder Sie, wenn das Spielzeug Ihre Marke trägt | Sicherheitsbewertung, technische Unterlagen, Konformitätserklärung, CE-Kennzeichnung, Etiketten |
| Importeur | Das EU-Unternehmen, das das Spielzeug als Erstes von außerhalb der EU einführt | Arbeit des Herstellers prüfen, eigenen Namen und Anschrift anbringen, Erklärung aufbewahren, mit Behörden zusammenarbeiten |
| Händler | Geschäfte und Online-Händler, die bei einem EU-Importeur kaufen | CE-Kennzeichnung, Etiketten, Warnhinweise und Anschriften prüfen; kein Spielzeug verkaufen, das sie für unsicher halten |
| Fulfilment-Dienstleister | Lager, die für andere lagern, verpacken und versenden | Kann der verantwortliche Wirtschaftsakteur sein, wenn kein anderer in der EU ansässig ist |
| Online-Marktplatz | Amazon, Allegro, eBay, Otto und andere | Felder für Sicherheitsinformationen bereitstellen, auf Meldungen und Rückrufe reagieren |
Ein Produkt, das unter EU-Harmonisierungsvorschriften fällt, wie ein Spielzeug, darf nur in Verkehr gebracht werden, wenn ein in der EU niedergelassener Wirtschaftsakteur dafür verantwortlich ist. Wenn Sie bei einem Werk außerhalb der EU kaufen und unter Ihrer Marke verkaufen, sind das wahrscheinlich Sie oder Ihr Importeur.
Was ein Online-Angebot für Spielzeug zeigen muss
Die GPSR verpflichtet Fernabsatzhändler, bestimmte Angaben vor der Bestellung deutlich im Angebot anzuzeigen:
- Name, eingetragener Handelsname oder Marke des Herstellers sowie Post- und E-Mail-Adresse;
- bei einem Hersteller außerhalb der EU Name und Kontaktdaten der verantwortlichen Person in der EU;
- Angaben zur Identifizierung des Produkts: ein Bild, den Typ und sonstige Kennzeichen;
- Warnhinweise und Sicherheitsinformationen in der Sprache des Landes, in dem das Produkt angeboten wird.
Bei Spielzeug heißt das: Die Altersangabe und die Warnhinweise vom Karton, etwa „Nicht für Kinder unter 36 Monaten geeignet“ mit Angabe der Gefahr, müssen im Angebot erscheinen. Dasselbe gilt für die speziellen Warnhinweise für Wasserspielzeug, Aktivitätsspielzeug und andere. Ein Foto des Kartons reicht nicht, wenn der Text nicht lesbar ist.
Was auf dem Produkt stehen muss
Auf dem Spielzeug oder seiner Verpackung brauchen Sie weiterhin, was die Spielzeugrichtlinie verlangt: CE-Kennzeichnung, Typen- oder Chargennummer, Namen und Anschriften von Hersteller und Importeur sowie Warnhinweise in der richtigen Sprache. Für Produkte, die kein Spielzeug sind, etwa Taschen, regelt die GPSR die Kennzeichnung: Name, Post- und E-Mail-Adresse des Herstellers, eine Produktkennung und etwaige Warnhinweise. Für unsere Eigenmarken-Kunden bereiten wir einen Druckvorlagenblock vor, der beides abdeckt, und prüfen ihn für jedes Verkaufsland.
Unfälle, Beschwerden und Rückrufe
Die GPSR legt klarere Pflichten fest, wenn etwas schiefgeht:
- Hersteller müssen Kanäle bereitstellen, über die Verbraucher Sicherheitsprobleme melden können, und Beschwerden nachgehen.
- Hat ein Produkt einen schweren Unfall verursacht, muss der Hersteller die Behörden unverzüglich über das EU-Portal Safety Business Gateway informieren. Importeure und Händler, die von einem solchen Unfall erfahren, informieren den Hersteller und melden ihn in bestimmten Fällen selbst.
- Ein Rückruf muss betroffenen Verbrauchern nach Möglichkeit direkt mitgeteilt werden, mit einer klaren Rückrufanzeige, und mindestens eine Abhilfe bieten: Reparatur, Ersatz oder Erstattung.
Bewahren Sie Verkaufsdaten und Chargennummern auf, damit Sie Kunden im Ernstfall erreichen können. Marktplätze leiten Rückrufinformationen weiter, erwarten aber, dass Händler handeln.
Praxis auf Marktplätzen
Marktplätze haben Pflichtfelder für den Hersteller, die verantwortliche Person und Sicherheitsinformationen eingeführt, und viele verlangen Dokumente auf Anfrage. In manchen Kategorien werden der EN-71-Prüfbericht, die Konformitätserklärung oder Bilder von Etiketten und Warnhinweisen verlangt. Stellen Sie vor dem Einstellen für jeden Artikel ein Dokumentenpaket zusammen:
- Konformitätserklärung und EN-71-Berichte für Spielzeug;
- REACH-Erklärungen, wo das Material sie erfordert;
- Bilder von Etikett und Verpackung mit CE-Kennzeichnung, Warnhinweisen, Anschriften und Chargennummer;
- Warn- und Sicherheitstexte für jede Verkaufssprache;
- für Produkte, die kein Spielzeug sind, ein Sicherheitsdatenblatt und gegebenenfalls Angaben zur Textilkennzeichnung.
Auf unserer Seite für Online-Händler erklären wir, wie wir diese Unterlagen mit jeder Bestellung liefern.
Grenzüberschreitender Verkauf
Wenn Sie aus einem Lager in mehrere EU-Länder verkaufen, prüfen Sie die Sprache jedes Warnhinweises und die EPR-Pflichten für Verpackungen sowie in einigen Ländern für Spielzeug selbst. Deutschland verlangt die Registrierung von Verpackungen, Frankreich hat EPR-Systeme für Verpackungen und für Spielzeug sowie das Triman-Logo, Italien hat Kennzeichnungsregeln für Verpackungen, und Polen hat ein eigenes Register. Wer sich registriert, hängt davon ab, wer die Ware in dem jeweiligen Land in Verkehr bringt. Länderhinweise finden Sie auf unserer Seite zu den Märkten.
Häufige Fehler
- Ein Spielzeug wird angeboten, ohne dass die Anschrift des Importeurs auf dem Karton steht.
- Die Altersangabe steht im Titel, aber der Warnhinweis mit der Gefahr fehlt.
- Ein einziger allgemeiner Angebotstext wird für alle Länder verwendet.
- Kindertaschen werden als Spielzeug oder Plüschtiere als Dekoration eingestellt, um Regeln zu umgehen. Tun Sie weder das eine noch das andere.
- Produkt oder Lieferant werden geändert, ohne die Dokumente zu aktualisieren.
Wo wir stehen
Wir sind ein EU-Importeur mit Sitz in Polen. Spielzeug wird auf Anfrage mit den EN-71-Prüfberichten des Herstellers geliefert, und wir prüfen die Dokumente vor dem Versand. Wir prüfen Altersangaben und Warnhinweise in der Sprache jedes Verkaufslandes und verfolgen den Übergang zur 2025 verabschiedeten neuen Spielzeugverordnung. Mehr dazu auf unserer Seite zur Spielzeugsicherheit.
